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"한여름에 에어컨 켰는데 미지근한 바람? 부르면 한 달 대기입니다!"
본격적인 찜통더위가 시작되는 7~8월, 에어컨을 켰는데 시원한 바람이 안 나와서 서비스 센터에 전화해 보신 적 있으신가요? 그때는 기사님 출장 부르면 기본 2~3주는 대기해야 하고 쌩돈으로 출장비까지 내야 합니다.
그래서 삼성전자와 LG전자에서는 매년 3월부터 5월 초까지 '에어컨 무료 사전점검' 캠페인을 실시합니다. 이 기간에 신청하면 출장비도 전액 무료, 점검비도 무료입니다! 돈 한 푼 안 들이고 올여름 쾌적하게 보내는 방법, 지금 바로 신청하세요.
1. 무료 사전점검 서비스 혜택 (얼마나 절약되나?)
평상시 엔지니어가 방문하면 기본 출장비(평일 2만 원, 주말 2만 2천 원)가 발생하지만, 사전점검 기간에는 기본 출장비와 에어컨 점검 기술료가 100% 면제(0원)됩니다.
- 무료 점검 항목: 냉매(가스) 누설 여부, 실외기 모터 작동 상태, 배수 호스 누수 점검, 필터 오염도 확인 및 리모컨 건전지 상태 등 전반적인 성능 점검
- (단, 부품을 교체하거나 냉매 가스를 주입해야 하는 경우 부품/가스비는 별도 발생합니다.)
2. 삼성전자 / LG전자 무료 신청 방법
전화 대기가 길 수 있으니 스마트폰이나 PC 웹사이트로 접수하는 것이 가장 빠릅니다.
- 삼성전자 (삼성케어플러스):
- 삼성전자 서비스 홈페이지 접속 (또는 모바일 앱)
- [서비스 예약] -> [출장 서비스 예약] -> 제품군 '에어컨' 선택 후 고장 증상에 '사전점검' 입력
- 원하는 날짜와 시간 선택 후 완료 (고객센터 1588-3366)
- LG전자 (LG 씽큐):
- LG전자 고객지원 홈페이지 접속 (또는 ThinQ 앱)
- [고객지원] -> [출장 서비스 예약] -> '에어컨' 선택 후 '사전점검' 메모 남기기
- 가까운 서비스 센터 기사님 배정 및 날짜 선택 (고객센터 1544-7777)
3. 기사님 부르기 전 '셀프 점검'부터 해보세요!
가끔 콘센트가 빠져있거나 리모컨 건전지가 없는 단순한 문제로 기사님이 오시는 민망한 경우가 많습니다. 신청 전 다음 3가지는 꼭 확인해 보세요.
- 실외기실 창문(루버창)이 활짝 열려 있는지 확인하기
- 에어컨 전용 두꺼비집(차단기)이 올려져 있는지, 콘센트가 꽂혀 있는지 확인하기
- 리모컨 건전지 새것으로 교체해 보기
💡 주의사항: 봄철 입주나 이사로 인해 에어컨을 '신규 설치'하거나 '이전 설치'하는 것은 이 사전점검 무료 캠페인에 해당하지 않습니다. 이미 설치된 에어컨의 고장 유무만 점검해 주는 서비스라는 점 잊지 마세요!
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